Ön Bilgilendirme Formu
1. Taraflar ve Konu
Bu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı ve Satıcıyı, geçerli Mevzuat ve Yönetmeliklere uygun olarak hüküm ve koşullar hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. İlgili Yönetmelik kapsamında gerekli olan tüm zorunlu bilgiler eksiksiz şekilde bu formda yer almaktadır. Bu Ön Bilgilendirme Formu’nun bir nüshası Alıcıya elektronik posta yoluyla iletilecek, bir nüshası ise Satıcı tarafından kayıt ve arşivleme amacıyla saklanacaktır.
2. Doğrudan Satış Şirketi Bilgileri
Unvan: GANO EXCEL MARKETING PRIVATE İTHALAT VE PAZARLAMA LTD. ŞTİ
Adres: Koşuyolu Mah. Koşuyolu Cd. No:88-90 Koşuyolu- Kadıköy/İstanbul
Telefon: (0216) 545 21 01-02
SMS: 0(534) 919 00 13
Faks: (0216) 545 21 03
E-posta: info@ganoexcel.com.tr
Web Sitesi: www.ganoexcel.com.tr
3. Doğrudan Satıcı Bilgileri
Ad/Soyad/Unvan: ..............................................
Doğrudan Satıcı Numarası: ..............................................
Adres: ..............................................
Cep Telefonu: ..............................................
E-posta: ..............................................
4. Tüketici Bilgileri
Ad/Soyad/Unvan: ..............................................
Adres: ..............................................
Cep Telefonu: ..............................................
E-posta: ..............................................
5. Ürün Bilgileri
Ürün Kodu: ..............................................
Ürün Adı: ..............................................
Birim Fiyatı: ..............................................
Ürün Adedi: ..............................................
KDV Dahil Satış Fiyatı: ..............................................
Kargo Ücreti: ..............................................
Toplam Ödeme: ..............................................
Satış Tarihi ve Teslim Tarihi: ..............................................
6. Teslimat ve Ödeme Bilgileri
Ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 3 ile 5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır. Ödeme, kredi kartı, havale/EFT gibi belirtilen yöntemlerle yapılabilir.
7. Cayma Hakkı
Tüketici, otuz gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Satıcı, cayma hakkının kullanıldığı durumlarda, cayma süresi içerisinde sözleşmeye konu mal veya hizmet karşılığında tüketiciden herhangi bir isim altında ödeme yapmasını veya tüketiciyi borç altına sokan herhangi bir belge vermesini isteyemez. Bu yasağa rağmen tüketiciden herhangi bir bedel alınması durumunda, alınan bedel tüketiciye derhal iade edilir. Ayrıca tüketiciyi borç altına sokan her türlü belge tüketici yönünden geçersizdir. Cayma hakkı süresi, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir. Satıcı veya doğrudan satış şirketi, cayma bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 30 (otuz) gün içinde malı geri almakla yükümlüdür.
8. Cayma Hakkı Süresinin Belirlenmesi
Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
Birden fazla parçadan oluşan mallarda tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
Malın satıcı tarafından taşıyıcıya teslimi, tüketiciye yapılan teslim olarak kabul edilmez.
Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin cayma hakkı süresi dolmadan, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcıya veya doğrudan satış şirketine yöneltilmesi yeterlidir.
Cayma hakkının kullanılmasında tüketici sözleşme kurulduğu anda teslim edilecektir.
Satıcı veya doğrudan satış şirketi, cayma bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 30 (otuz) gün içinde malı geri almakla yükümlüdür.
Tüketicinin cayma hakkını doğrudan satış şirketine yönlendirmesi durumunda, doğrudan satıcının numarası, adı, soyadı veya ticari unvanının belirtilmesi zorunludur.
Tüketiciler, uyuşmazlık konusundaki başvurularını Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde malı satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemesi'ne dava açmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla veya Tüketici Hakem Heyeti’ne yapabilir.
Doğrudan satışa konu hizmetin, bilgilendirme formunda belirtilen tarihte ifa edilmesi zorunludur.
Doğrudan satışa konu malın teslim tarihi, bilgilendirme formunda belirtilen satış tarihinden itibaren otuz günü geçemez.
Tüketici, iade edeceği ürünü Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi Yurtiçi Kargo ile göndermesi gerekmektedir.
Bilgilendirme formunun verilmemesi, eksik ya da yanlış verilmesi durumunda, tüketici cayma hakkını kullanmak için otuz günlük süreyle bağlı değildir. Bu durumda cayma hakkı süresi, her hâlükârda yasal cayma süresinin sona erdiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer.
9. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar
— Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar
— Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar
— Tesliminden sonra ambalajı, bantı, mührü, paketi açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
— Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan mallar
— Ambalajı açılmış bilgisayar sarf malzemeleri
— Abonelik kapsamı dışındaki süreli yayınlar
— Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayri maddi mallar
— Cayma süresi dolmadan, tüketicinin onayı ile başlatılan hizmetler
— Kurulum veya montajı satıcı/servis tarafından yapılması gereken ürünlerden kurulumu yapılmış olanlar
10. Şikâyet ve İtirazlar
Tüketici şikâyetlerini yukarıdaki iletişim bilgilerinden Satıcı’ya iletebilir. Ayrıca şikâyet ve itirazlarını, Tüketici Hakem Heyetine veya Kanunun 73/A maddesi gereği dava açılmadan önce arabulucuya başvuru şartıyla Tüketici Mahkemesine iletebilir.
